KEBIJAKAN PRIVASI
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan,
menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi
Pengguna yang dapat diidentifikasi yang diperoleh melalui Aplikasi
sebagaimana yang didefinisikan di bawah ini. Pengguna diharapkan membaca
Kebijakan Privasi ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan yang
disediakan, untuk memastikan bahwa Pengguna memahami bagaimana ketentuan
Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.
Pengguna mengakui telah membaca, memahami dan menyetujui isi yang tertulis
dalam kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai dan merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan kami. Adapun Kebijakan Privasi ini
mencakup hal-hal yang Kami kumpulkan dari proses-proses dilalui oleh
Pengguna Aplikasi:
- Informasi yang dikumpulkan
- Penggunaan informasi yang dikumpulkan
- Pengungkapan informasi yang dikumpulkan
- Keamanan
- Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
- Penarikan Persetujuan dan Pemusnahan
Penggunaan atas Aplikasi dan layanan kami tunduk pada Syarat dan Ketentuan
dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan Pengguna
terhadap Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi termaksud.
INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
-
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari Pengguna sebagai
bagian dari verifikasi KYC agar Aplikasi dapat menjalankan fungsinya
baik untuk penggunaan Layanan. Informasi Pribadi dapat Pengguna berikan
secara langsung (sebagai contoh, saat mendaftar sebagai pengguna
Aplikasi) maupun terkumpul secara otomatis ketika Pengguna menggunakan
Aplikasi.
-
Ketika Pengguna menggunakan aplikasi kami, administrator akan memproses
data teknis seperti IMEI Pengguna, Geo-location,dll.
Sebagai tambahan, dalam beberapa hal, browser dapat
menyarankan Pengguna agar mengaktifkan fungsi-fungsi tersebut untuk
memungkinkan Kami memberikan suatu pengalaman yang lebih baik dalam
menggunakan Aplikasi.
-
Dengan data teknis ini administrator Kami dapat menyelesaikan
kesulitan-kesulitan teknis atau memperbaiki kemampuan akses
bagian-bagian tertentu. Dengan cara ini, Kami dapat memastikan bahwa
Pengguna dapat (terus) mempergunakan Aplikasi dengan cara yang cepat dan
sederhana.
INFORMASI DAN AKSES YANG PENGGUNA BERIKAN SECARA LANGSUNG
-
Pada saat mendaftar pada Aplikasi, Pengguna akan memberikan kepada Kami
Akses ke dalam perangkat Aplikasi Pribadi Pengguna sebagaimana berikut
ini (i) Allow IMkas Make and Manage Phone Callsdipergunakan mengetahui IMEI dari aplikasi Pengguna; (ii) Allow IMkas to access photo, media and file on your device dipergunakan untuk
pengumpulan foto diri dan foto identitas untuk keperluan KYC;
(iii) Allow IMkas to send and view SMS message dipergunakan untuk mengirimkan OTP dan (iv) Allow IMkas to take picture and record video dipergunakan untuk keperluan scanning QR Code.
-
Sehubungan dengan fasilitas uang elektronik, Kami akan mengumpulkan
informasi terkait transaksi uang elektronik tersebut oleh Pengguna,
termasuk namun tidak terbatas pada nama bank, nama pemegang rekening,
nomor rekening dan jumlah dana yang ditransaksikan melalui fasilitas
uang elektronik tersebut.
-
Pengguna dapat memberikan kode rujukan (referral code) kepada
pihak lain, dalam bentuk suatu pesan yang Pengguna kirimkan, atau Kami
terbitkan melalui fasilitas pengiriman pesan elektronik, atau melalui
penyedia media sosial. Kami tidak akan mengumpulkan data pihak yang
Pengguna kirimi pesan tersebut.
INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN KETIKA PENGGUNA MENGGUNAKAN
APLIKASI
-
Ketika Pengguna menggunakan Aplikasi melalui
perangkat Pengguna, Kami akan melacak dan mengumpulkan
informasi geo-locationsecara real-time dan informasi
lainnya yang relevan untuk menunjang fungsi Aplikasi.
-
Informasi geo-locationyang kami peroleh berarti bahwa Kami
juga mengumpulkan informasi lokasi Pengguna. Kami juga akan menggunakan
informasi geo-location secara keseluruhan dan dalam
bentuk tanpa nama untuk mendapatkan informasi statistik dan informasi
pengelolaan untuk tujuan peningkatan fungsi Aplikasi.
PENGGUNAAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Selama menggunakan layanan yang disediakan oleh Aplikasi, Kami dapat
menggunakan Informasi yang telah kami kumpulkan dengan ketentuan sebagai
barikut :
-
Kami dapat menggunakan Surat Elektronik (surel), nama, nomor telepon,
dan sandi akun Pengguna untuk memverifikasi kepemilikan Pengguna atas
suatu akun, serta memberikan Pengguna informasi mengenai Aplikasi. Kami
juga dapat menggunakan nama, surel, dan nomor telepon Pengguna untuk
mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi,
penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi. Kami juga akan
mengirimkan surel kepada Pengguna yang meminta Pengguna untuk
berlangganan Daftar Surat Menyurat (Mailing List) kami.
Pengguna dapat setiap saat memilih untuk tidak menerima informasi
mengenai pembaharuan ini.
-
Kami menggunakan geo-locationdan informasi tujuan
Pelanggan untuk (i) untuk mengetahui pemetaan lokasi dari Pengguna; (ii)
untuk keperluan investigasi apabila Kami mengindentifikasikan adanya
fraud dari sisi Pengguna dan (iii) menganalisa pola penggunaan Aplikasi
untuk meningkatkan kinerja Aplikasi.
-
Kami menggunakan informasi seperti nama bank di mana rekening dibuat dan
disimpan dan jumlah yang ditransaksikan dengan menggunakan uang
elektronik dalam sistem Aplikasi untuk memastikan penerimaan oleh pihak
yang bersangkutan atas dana yang ditransaksikan melalui sistem uang
elektronik tersebut.
-
Kami menggunakan Informasi Pribadi secara keseluruhan untuk keperluan
pembukaan rekening sebagai bagian yang tidak terpisahkan dengan
persyaratan Know Your Customer (KYC)Pengguna di mana
dengan ini setuju bahwa data Pengguna akan digunakan oleh sistem
pemrosesan data internal Kami untuk memastikan diberikannya fungsi yang
terbaik dalam Aplikasi untuk Pengguna.
PENGUNGKAPAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
-
Pengguna dengan ini setuju dan memberikan wewenang pada Kami untuk
memberikan Informasi Pribadi Pengguna kepada Kami sebagai suatu bagian
dari Syarat dan Ketentuan.
-
Kami dapat mempekerjakan atau bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan
dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan
bantuan pengembangan Aplikasi dan layanan-layanan tertentu untuk
dan/atau atas nama Kami, untuk, di antaranya, (i) memberikan bantuan
konsumen; (ii) memberikan informasi geo-location; (iii)
melaksanakan layanan-layanan terkait dengan Aplikasi (termasuk namun
tidak terbatas pada layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis
dan penyempurnaan fitur-fitur Aplikasi; (iv) membantu Kami dalam
menganalisa bagaimana Aplikasi dan Layanan digunakan serta bagaimana
pengembangannya; atau (v) untuk membantu penasihat profesional dan
auditor eksternal Kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan,
dan konsultan-konsultan. Para pihak ketiga ini hanya memiliki akses atas
Informasi Pribadi Pengguna untuk melakukan tugas-tugas tersebut untuk
dan/atau atas nama Kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak
mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi tersebut untuk tujuan
lain apapun.
-
Kami tidak membagikan Informasi Pribadi Pengguna kepada pihak manapun
selain kepada pihak-pihak yang disebutkan di point (b) di atas, tanpa
persetujuan dari Pengguna. Namun demikian, Kami akan mengungkapkan
Informasi Pribadi Pengguna sepanjang diwajibkan secara hukum, atau
diperlukan untuk tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan,
institusi pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala
bentuk proses hukum antara Pengguna dan Kami, atau antara Pengguna dan
pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan. Termasuk
apabila terdapat adanya dugaan tindak pidana termasuk namun tidak
terbatas pada tindak pidana pencucian uang dan terorisme;
-
Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Informasi Pribadi
Pengguna yang dapat mengidentifikasikan Pengguna (sehingga Informasi
Pribadi tersebut menjadi data anonim) dan mengungkapkan data anonim
tersebut ke pihak ketiga untuk tujuan pengembangan Aplikasi, pengelolaan
database, analisa atau peningkatan Layanan. Kami juga dapat
mengkombinasikan Informasi Pribadi Pengguna dengan informasi-informasi
lain sedemikan rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi ter-asosiasi
dengan Pengguna, kemudian mengungkapkan informasi yang telah
dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan-tujuan
tersebut di atas.
-
Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Pengguna kepada
pihak ketiga.
KEAMANAN
Kerahasiaan data dan Informasi Pribadi Pengguna adalah hal yang terpenting
bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik untuk
melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Pengguna.
Kami selanjutnya menjamin bahwa semua Informasi Pribadi yang telah kami
kumpulkan akan disimpan dalam server Kami yang aman di Wilayah Republik
Indonesia. Sistem keamanan Kami telah memenuhi standar industri,
kami juga melakukan pengujian terhadap sistem kami secara berkala untuk
memastikan mekanisme keamanan kami berjalan dengan baik. Akan tetapi
terlepas dari seluruh usaha tindakan pencegahan yang telah kami lakukan,
Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami tidak akan dapat
ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian
luar biasa oleh pihak ketiga tanpa akses dan tanpa otorisasi dari
Kami.
Saat mendaftarkan diri di Aplikasi Kami, Pengguna akan diminta untuk
membuatkan kata sandi pribadi, Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga
kerahasiaan kata sandi tersebut, Pengguna tidak diperkenankan untuk
mengungkapkan kata sandi pribadi tersebut kepada siapapun dan harus
senantiasa menjaga keamanan perangkat yang Pengguna gunakan.
Penyimpanan Informasi Pribadi oleh kami akan dilakukan selama
diperlukan, untuk melindungi kepentingan kami apabila sewaktu-waktu
diminta oleh Undang-Undang.
PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan
dalam kegiatan Kami. Jika Kami mengubah Kebijakan Privasi ini, Kami akan
memberitahu Pengguna melalui surat elektronik atau dengan cara
pemberitahuan di Aplikasi Kami 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku.
Kami menghimbau Pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk
mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi
ini Kami berlakukan.
PENARIKAN PERSETUJUAN DAN PEMUSNAHAN
Kecuali ditentukan lain pada peraturan perundang-undangan, Pengguna dapat
melakukan penarikan persetujuan Pengguna atas pengumpulan, penggunaan
dan/atau pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna dan/atau pemusnahan
Informasi Pribadi Pengguna yang persyaratan dan tata caranya sesuai
dengan peraturan perundang-undangan yang secara khusus mengatur hal ini,
dengan persyaratan sebagai berikut :
-
Tidak terdaftar sebagai pengguna aktif Aplikasi (sudah mengnonaktifkan
akun);
-
Tidak sedang terikat kewajiban, tanggung jawab atau sedang tidak terikat
perjanjian sehubungan dengan fasilitas yang disediakan oleh Aplikasi dan
Mengajukan Permohonan pemusnahan Informasi Pribadi kepada kami melalui
surat elektronik ke:
cs@imkas.indosatooredoo.com
dengan menyertakan bukti diri yang sah beserta alasan pemusnahan Informasi
Pribadi.
Sehubungan dengan Penarikan persetujuan atau pemusnahan Informasi Pribadi
Pengguna baik sebagian atau seluruhnya, dapat mengakibatkan Pengguna tidak
lagi dapat menggunakan Aplikasi kami. Dengan ini Pengguna menyatakan telah
mengetahui dan memahami dampak penarikan persetujuan dan/atau pemusnahan
Informasi Pribadi Pengguna tersebut.